Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zbwt

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định toàn bộ các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa zbwt ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ zbwt.asia và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website zbwt.asia, ứng dụng di động và các giao diện dịch vụ liên quan do zbwt vận hành.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ" — Tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược, ưu đãi khuyến mãi và tính năng hỗ trợ được cung cấp trên Nền tảng zbwt.
• "Số dư tài khoản" — Tổng tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại zbwt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nơi việc truy cập Nền tảng không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. zbwt bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn quyền truy cập dịch vụ tại các khu vực pháp lý hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản zbwt, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. zbwt nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của bản thân, không đại diện hay ủy quyền cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị zbwt đình chỉ hoặc cấm tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ Nền tảng zbwt. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị nghiêm cấm.
• Không đang cư trú tại các quốc gia và vùng lãnh thổ nằm trong danh sách hạn chế của zbwt.

zbwt bảo lưu quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất thành công.

zbwt cung cấp nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền an toàn, phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Tất cả tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và phải là tài khoản thanh toán đứng tên chính Thành viên đã đăng ký với zbwt.
• zbwt bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký của Thành viên tại zbwt.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• zbwt bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính đối với các khoản rút tiền lớn.

zbwt định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác nhằm nâng cao trải nghiệm của Thành viên. Mọi ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tất cả tiền thưởng tại zbwt đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược được yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi Thành viên mới, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm cá cược tự động hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• zbwt bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và Điều khoản & Điều kiện chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

zbwt cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, đua xe và các sản phẩm giải trí số khác. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại zbwt được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. zbwt bảo lưu quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, zbwt sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi lại — đây là cơ sở pháp lý duy nhất được công nhận.
• zbwt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía Thành viên hoặc do sự cố thiết bị cá nhân.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ zbwt trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Nền tảng zbwt:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng zbwt.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng zbwt cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của zbwt.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản zbwt cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Cố tình thực hiện giao dịch gian lận qua các phương thức thanh toán bao gồm hoàn tiền (chargeback) trái phép.

zbwt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo các nguyên tắc được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Mọi thông tin cá nhân và tài chính được truyền qua Nền tảng zbwt đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• zbwt không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu Thành viên có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của zbwt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zbwt và các đối tác, nhà cung cấp, cán bộ và nhân viên của zbwt sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử d ụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zbwt, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong Nền tảng zbwt.
• Quyết định cá cược hoặc tài chính của Thành viên dựa trên thông tin từ bất kỳ nguồn nào trên Nền tảng.

zbwt bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Thành viên (tự loại trừ vì lý do cá nhân).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zbwt bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hành vi gian lận. Số dư tiền mặt hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ của zbwt sau khi hoàn tất điều tra.

Thành viên muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

zbwt bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng zbwt.

• Ngày cập nhật mới nhất của Điều khoản sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• zbwt khuyến khích Thành viên định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

zbwt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi của mọi Thành viên, đặc biệt là những người có nguy cơ phát triển thói quen cờ bạc có hại. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn đặt cược: Thành viên có thể giới hạn tổng số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để điều chỉnh thói quen chơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng) nếu cảm thấy cần thiết. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được thực hiện ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zbwt hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của zbwt. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác